Liever luisteren? Elk artikel heeft een voorleesknop. In Microsoft Edge klinkt de stem het meest natuurlijk.
Introductie Je bent overtuigd van de waarde van een kennisbank — een gestructureerde verzameling antwoorden op de vragen van je klanten, op je eigen domein. De volgende vraag is praktisch: kun je dat zelf, en waar begin je dan? Het risico is dat je in het diepe springt, drie losse artikelen schrijft en daarna vastloopt […]
Introductie Een FAQ lijkt het makkelijkste onderdeel van een website: een rijtje vragen met korte antwoorden. Juist daarom wordt hij vaak slordig gemaakt — bedachte vragen die niemand stelt, antwoorden die ontwijken waar het echt om gaat, of een lap tekst die de lezer moet uitpluizen. Een zwakke FAQ helpt niemand en kost je geloofwaardigheid. […]
Introductie Je weet inmiddels dat interne links je vindbaarheid versterken. Maar hoe doe je het concreet? Welke pagina’s link je aan elkaar, waar in de tekst zet je de link, en wat schrijf je op de link? Zonder werkwijze wordt het lukraak — een enkele link hier, geen enkele daar — en dan mis je […]
Privacyvriendelijke statistieken
We gebruiken cookieloze bezoekersstatistieken om te zien welke pagina’s en kennisartikelen goed werken. We plaatsen geen marketingcookies en volgen je niet buiten deze website.
Lees meer in onze privacyverklaring en cookieverklaring.