Privacyverklaring

Versie 1.0 · Ingangsdatum 18 juli 2026
Kennisbank Online, handelsnaam van reMoove, Minervum 7010, 4817 ZL Breda, KvK 98943332, btw-id NL002877635B67

Deze privacyverklaring legt uit hoe Kennisbank Online persoonsgegevens verwerkt op de openbare website en bij de QuickScan. Voor de beveiligde startfunnel en KBO Studio geldt daarnaast de afzonderlijke privacyverklaring van KBO Studio.

1. Wie verantwoordelijk is

Kennisbank Online is een handelsnaam van reMoove en is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze verklaring.

Gegeven	Informatie
Handelsnaam	Kennisbank Online, handelsnaam van reMoove
Adres	Minervum 7010, 4817 ZL Breda
KvK	98943332
Btw-id	NL002877635B67
E-mail	info@kennisbank-online.nl
Telefoon	+31 6 19 47 08 59

Kennisbank Online heeft geen functionaris voor gegevensbescherming. Privacyvragen kunnen rechtstreeks naar het bovenstaande e-mailadres.

2. Websitebezoek

Bij ieder websitebezoek ontvangen onze systemen technisch noodzakelijke gegevens, zoals het IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browsertype en foutmeldingen. Deze gegevens worden gebruikt voor levering van de website, beveiliging, foutopsporing en misbruikpreventie.

Volledige IP-adressen in technische logbestanden worden zo kort mogelijk bewaard en uiterlijk na dertig dagen verwijderd of niet-herleidbaar gemaakt, tenzij een concreet beveiligingsincident langer bewaren noodzakelijk maakt.

3. QuickScan

3.1 Welke gegevens

Bij de QuickScan verwerken we de gegevens die de aanvrager in het formulier invult. Dit kunnen zijn:

• naam en zakelijk e-mailadres;
• bedrijfsnaam, vestigingsplaats en websiteadres;
• KvK-nummer en telefoonnummer, wanneer deze velden worden aangeboden;
• antwoorden over bedrijfsdoelen, klantwaarde, aanvragen of zakelijke prioriteiten;
• pagina’s of onderwerpen die de aanvrager wil laten meenemen;
• de openbare inhoud en technische kenmerken van de opgegeven website;
• het tijdstip van aanvraag, e-mailbevestiging en rapportverzending;
• een gepseudonimiseerde technische identificatie voor rate limiting en misbruikpreventie.

3.2 Hoe de QuickScan werkt

1. De aanvrager vult de QuickScan in.
2. We sturen een verificatielink naar het opgegeven e-mailadres.
3. Na verificatie analyseren we openbare website-informatie. We vragen geen wachtwoorden of beheertoegang.
4. We sturen het rapport naar het geverifieerde e-mailadres.
5. Het rapport is het eindpunt van de QuickScan. De aanvrager ontvangt geen verkoopmails en wordt niet automatisch klant.
6. De knop Ga verder met mijn traject opent alleen de beveiligde startfunnel. Een overeenkomst ontstaat pas na een afzonderlijke expliciete opdrachtbevestiging in KBO Studio.

3.3 Grondslag

Voor een eenmanszaak of andere natuurlijke persoon die zelf de QuickScan aanvraagt, verwerken we de noodzakelijke gegevens om de aangevraagde dienst uit te voeren en op verzoek precontractuele stappen te nemen. Vraagt een medewerker of vertegenwoordiger de scan namens een organisatie aan, dan verwerken we diens zakelijke contactgegevens op basis van ons gerechtvaardige belang om de uitdrukkelijk aangevraagde dienst te leveren en met de organisatie te communiceren.

Beveiliging, rate limiting en misbruikpreventie zijn gebaseerd op ons gerechtvaardige belang om onze systemen en andere gebruikers te beschermen.

4. Contact

Wanneer iemand ons mailt, belt of een contactformulier gebruikt, verwerken we de contactgegevens en de inhoud van het bericht om het verzoek te behandelen. Gaat het bericht over een mogelijke opdracht, dan gebruiken we de gegevens ook voor de gevraagde precontractuele stappen.

We vragen via formulieren niet om AVG-toestemming als voorwaarde om een vraag te beantwoorden. Bij het formulier staat een korte verwijzing naar deze privacyverklaring.

5. Geen ongevraagde commerciële opvolging

We gebruiken QuickScan- of contactgegevens niet voor commerciële e-mail, telefonische acquisitie of een mailinglijst. Versie 1.0 bevat geen nieuwsbrief- of marketinginschrijving. Wanneer later een afzonderlijke inschrijving wordt aangeboden, wordt commerciële communicatie alleen verstuurd na een aparte en aantoonbare aanmelding. Afmelden kan dan in iedere commerciële e-mail en via info@kennisbank-online.nl.

Serviceberichten die nodig zijn om een aangevraagde QuickScan, startfunnel of overeenkomst uit te voeren zijn geen marketingberichten.

6. Website- en kennisbankstatistieken (Plausible)

We gebruiken Plausible Analytics, een privacyvriendelijke, cookieloze statistiekdienst, om te zien welke pagina’s en kennisartikelen goed werken en om de website en onze dienstverlening te verbeteren. Plausible plaatst geen cookies, gebruikt geen lokale opslag om bezoekers te herkennen en kent geen blijvende bezoekers-ID toe. Er is geen sprake van marketingcookies, advertentieprofielen of het volgen van een bezoeker over meerdere dagen of over andere websites heen: elke dag wordt een bezoeker opnieuw, niet-herleidbaar tot eerdere dagen, geteld.

Voor de meting wordt het IP-adres kort en uitsluitend technisch verwerkt (onder meer om een unieke, niet-herleidbare dagteller te berekenen); Plausible slaat het IP-adres zelf niet op. Browser, besturingssysteem en apparaattype worden alleen op categorieniveau vastgelegd (bijvoorbeeld “Chrome” of “mobiel”), en de globale locatie is alleen af te leiden op land-, regio- of stadsniveau. We meten paginabezoeken, de bron van het verkeer en een beperkt aantal vooraf goedgekeurde gebeurtenissen (zoals een klik op een contactlink of het gebruik van de zoekfunctie), zonder daarbij het gezochte zoekwoord of de opgevraagde, niet-bestaande pagina zelf te versturen.

De QuickScan, KBO Studio en alle bijbehorende account-, login-, bestel- en betaalpagina’s zijn volledig uitgesloten van deze meting; wie daar met een geldig account is ingelogd, wordt sowieso niet gemeten. Deze statistieken zijn daarom privacyvriendelijk en geaggregeerd, maar niet in absolute zin volledig anoniem: we noemen ze bewust cookieloos en geaggregeerd, niet “volledig anoniem”.

Plausible verwerkt en bewaart deze gegevens binnen de Europese Unie en treedt daarbij op als verwerker van Kennisbank Online. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang om de website, onze artikelen en onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Bezwaar tegen deze verwerking op basis van gerechtvaardigd belang kan via info@kennisbank-online.nl, zoals beschreven in artikel 12. De geaggregeerde statistieken worden bewaard zolang dat nodig is om trends te kunnen vergelijken en de website te kunnen blijven verbeteren; we beoordelen periodiek of oudere geaggregeerde data nog een aantoonbaar doel dient.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

We plaatsen alleen technieken die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de website, plus één functionele, niet-analytische techniek om te onthouden dat de informatiebalk over deze statistieken al is gezien. Plausible zelf plaatst geen cookies. We gebruiken geen advertentiecookies en volgen bezoekers niet over andere websites. Een actueel, volledig overzicht staat in de cookieverklaring.

Wanneer later een niet-noodzakelijke trackingtechniek wordt toegevoegd, wordt die pas geladen nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.

8. Ontvangers en leveranciers

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening:

• TransIP voor hosting van de openbare website;
• Microsoft 365 voor e-mail;
• Cloudflare Turnstile voor botbescherming wanneer deze functie op een formulier actief is;
• UpCloud wanneer iemand de beveiligde startfunnel of KBO Studio opent;
• adviseurs, toezichthouders of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk nodig is.

Leveranciers krijgen niet meer gegevens dan nodig en worden contractueel gebonden wanneer zij als verwerker optreden.

9. Verwerking buiten de EER

We laten persoonsgegevens waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte verwerken. Sommige internationale leveranciers kunnen in beperkte situaties gegevens buiten de EER toegankelijk maken, bijvoorbeeld voor beveiliging of ondersteuning. In dat geval gebruiken we een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, en beoordelen we of aanvullende maatregelen nodig zijn.

10. Bewaartermijnen

Gegevens	Termijn
Niet-bevestigde QuickScan-aanvraag	30 dagen na aanvraag
Bevestigde QuickScan en rapport	12 maanden na rapportverzending
Gepseudonimiseerde rate-limitgegevens	gelijk aan de bijbehorende aanvraag, maximaal 12 maanden
Contact- en e-mailverkeer zonder klantrelatie	3 jaar na het laatste inhoudelijke contact
Technische website- en beveiligingslogs	maximaal 30 dagen, tenzij incidentonderzoek langer vereist
Geaggregeerde Plausible-statistieken	zolang nodig voor trendvergelijking en verbetering van de website, periodiek herbeoordeeld
Functionele voorkeur “informatiebalk gezien” (lokaal, bij de bezoeker)	maximaal 180 dagen

Wanneer iemand klant wordt, worden noodzakelijke gegevens opgenomen in het klantdossier en gelden de termijnen uit de Studioverklaring.

11. Beveiliging

We gebruiken onder meer versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, actuele software, gescheiden systemen, logging, back-ups, pseudonimisering en periodieke controle van rechten. Geen enkele beveiliging is absoluut. Vermoed je een beveiligingsprobleem, meld dit dan via info@kennisbank-online.nl.

12. Rechten

Iedere betrokkene kan, voor zover de wet dat toestaat, verzoeken om:

• inzage;
• correctie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• overdracht van zelf verstrekte gegevens;
• bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;
• intrekking van een afzonderlijk gegeven toestemming.

Een verzoek kan naar info@kennisbank-online.nl. We reageren in beginsel binnen één maand en kunnen vragen het verzoek te bevestigen via een reeds bekend e-mailadres. Een klacht kan worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

De datum en het versienummer bovenaan geven aan welke versie geldt. Bij een wezenlijke wijziging publiceren we de nieuwe tekst vóór ingebruikname van de gewijzigde verwerking.